Ontbreken bestanden of mislukt de download?
Bekijk de controles die bij je probleem passen. Kom je er niet uit? Stuur support een voorbeeld waarmee we het kunnen onderzoeken.
Geen scanresultaten
Controleer pagina, type en toegang. Laad de inhoud; een detailpaginalink is niet altijd een bestand.
Handleiding lezenFout of HTML in plaats van het bestand
Open één URL rechtstreeks. Controleer login, verloopdatum en serverlimieten voordat je opnieuw probeert.
Handleiding lezenVragen over credits
Succesvol opgeslagen bronnen tellen mee. Controleer saldo en plan vóór een volgende batch.
Handleiding lezenAccount, betaling en opzeggen
Zeg een maand- of jaarabonnement op via de optie in de popup van de extensie of door je aankoopmail te beantwoorden. Controleer de verkoper ProductivityImprover. Inloggen met Google is geen Google Play-abonnement.
Bekijk plannen en opzeggenContact met ondersteuning
Vermeld extensie- en Chrome-versie, opslagmethode, foutmelding en zo mogelijk een openbare voorbeeld-URL. Stuur geen wachtwoorden, privétokens of kaartgegevens.
Simple Mass Downloader wordt uitgegeven door ProductivityImprover. Installeer via de Chrome Web Store-link op deze site en controleer de uitgever.