Faltam arquivos ou o download falhou?
Veja as verificações para cada situação. Se o problema continuar, envie ao suporte um exemplo que permita reproduzi-lo.
A análise não encontra nada
Verifique página, tipo e permissões. Carregue o conteúdo; links de detalhes nem sempre apontam para arquivos.
Ler guiaFalha ou HTML no lugar do arquivo
Abra uma URL diretamente. Confira login, expiração e limites do servidor antes de tentar outra vez.
Ler guiaDúvidas sobre créditos
A contagem considera recursos salvos. Confira saldo e plano antes de iniciar outro lote.
Ler guiaConta, cobrança e cancelamento
Cancele assinaturas mensais ou anuais na opção do popup da extensão ou respondendo ao e-mail de compra. Confira se o vendedor é ProductivityImprover. Entrar com Google não significa assinar pelo Google Play.
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Informe versões do Chrome e da extensão, modo de gravação, erro e uma URL pública, se possível. Não envie senhas, tokens privados nem dados de cartão.
O Simple Mass Downloader é publicado por ProductivityImprover. Use o link da Chrome Web Store deste site e confira o publicador antes de instalar.